Annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento dell'ordine
Benvenuti su Novaririth (di seguito "noi"). Gli ordini di mobili per interno ed esterno effettuati sul nostro negozio online possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'invio dell'ordine, a condizione che i prodotti non siano stati ancora spediti. Se l'ordine ha superato le 48 ore dalla conferma o risulta già spedito, non potrà essere annullato; in questo caso, è possibile attendere la consegna del prodotto da parte del servizio logistico e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di reso e rimborso.
Procedura di annullamento dell'ordine
- Contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail all'indirizzo assist@novaririth.com o chiamando il numero +1 (313) 531-8429 per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine e la ricevuta di pagamento.
- Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, notificherà l'esito nel più breve tempo possibile e provvederà a organizzare il rimborso.
Informazioni sul rimborso
Dopo che l'annullamento dell'ordine è stato confermato, il rimborso verrà accreditato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (come Visa, MasterCard, ecc.).
Tempo di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, si prevede che il rimborso arrivi sul conto entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi oltre questo termine, si prega di contattarci tempestivamente.
Modifica dell'ordine
Se si desidera modificare le informazioni sull'ordine (come l'indirizzo di consegna o la quantità dei prodotti), si prega di contattarci entro 48 ore dall'invio dell'ordine e prima che la merce venga spedita. Una volta avviata la spedizione, l'ordine non potrà più essere modificato ed è necessario seguire la procedura prevista per i resi dopo la consegna.
Annullamento attivo da parte nostra
Qualora un prodotto non sia momentaneamente disponibile a magazzino o si verifichi un errore di elaborazione del sistema di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tali casi, notificheremo tempestivamente l'acquirente tramite e-mail ed emetteremo immediatamente un rimborso completo.
Costi di annullamento
L'annullamento degli ordini effettuato entro i termini stabiliti (entro 48 ore e prima della spedizione) non comporta alcuna commissione o costo aggiuntivo.
Contattaci
Indirizzo: 8845 Salem, Redford, MI 48239, United States
Telefono: +1 (313) 531-8429
Email: assist@novaririth.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)