Shipping policy

 

Ambito di consegna

La consegna dei nostri prodotti viene effettuata esclusivamente in tutta Italia. Al momento non è supportata la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

  • Ordini pari o superiori a 80,00 € (80,00 € inclusi): Spedizione gratuita.

  • Ordini inferiori a 80,00 €: Viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 8,99 € per ordine.

Tasse e commissioni

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto indicato. Non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Tempo di elaborazione dell'ordine

L'ordine verrà elaborato dopo la conferma del pagamento. Il tempo di elaborazione in magazzino è di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Tempi di spedizione

Dopo il tempo di elaborazione e la consegna al corriere, il tempo di spedizione totale stimato è di 7-15 giorni lavorativi dalla data di invio.

Corrieri utilizzati

La spedizione viene effettuata tramite partner logistici affidabili come UPS, FedEx, DHL e trasportatori specializzati in mobili. La scelta del corriere dipende dalle dimensioni e dal peso dei mobili ordinati.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione, riceverete automaticamente un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, le informazioni sul corriere e il numero di tracciamento. È possibile verificare lo stato della consegna in qualsiasi momento sulla pagina "Traccia ordine" del nostro sito web, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono insieme al numero d'ordine.

Esclusione di responsabilità e responsabilità

  • Danni o perdita durante il trasporto
    Se la merce viene danneggiata o smarrita durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità e vi aiuteremo a risolvere il problema. Vi preghiamo di contattarci immediatamente in tali casi.

  • Modifica dell'indirizzo e annullamento
    Le modifiche all'indirizzo di spedizione o gli annullamenti sono possibili solo fino a quando l'ordine non è stato preparato per la spedizione o spedito. Una volta consegnata la merce al partner logistico, non è più possibile modificare l'indirizzo o annullare direttamente l'ordine.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità dell'acquirente
    Siete responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e accessibile durante il processo di ordine. In caso di ritardi o costi aggiuntivi dovuti a informazioni errate o incomplete, la responsabilità di tali ritardi sarà a vostro carico.

Note sul ricevimento della merce

Si prega di controllare attentamente il pacco al momento della consegna per verificare eventuali danni esterni prima di firmare la ricevuta. Se si notano danni evidenti all'imballaggio o al prodotto, si prega di annotarlo direttamente sulla bolla di consegna del corriere o di rifiutare la consegna. Scattate foto dei danni e contattateci entro 48 ore dalla consegna.

Modalità di consegna

I mobili di grandi dimensioni o pesanti vengono solitamente consegnati "sponda strada", se non diversamente specificato. Ciò significa che la consegna avviene fino al marciapiede dell'indirizzo specificato. Il trasporto all'interno dell'edificio è di vostra responsabilità.

Consegna non riuscita

Se una consegna non può essere effettuata perché non eravate reperibili all'orario concordato o se la consegna è stata rifiutata senza un motivo valido, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi aggiuntivi derivanti dal trasporto di reso e dalla nuova consegna.

Informazioni di contatto

In caso di domande sulla spedizione o sull'ordine, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  8845 Salem, Redford, MI 48239, United States
Telefono: +1 (313) 531-8429
Email: assist@novaririth.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)